Política de privacidad

En Comunicar y Triunfar, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web o servicios, usted indica que acepta esta política y nuestros Términos de Servicio.

Definiciones y Términos Clave

Para mayor claridad, definimos los siguientes términos:

  • Cookie: Pequeña cantidad de datos almacenados en su navegador que nos permite identificarlo, personalizar su experiencia y recordar información como preferencias de idioma o inicio de sesión.
  • Compañía: Se refiere a Comunicar y Triunfar.
  • Cliente: Persona o entidad registrada para usar nuestros servicios.
  • Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, computadora o tablet.
  • Datos personales: Información que permite identificar a una persona, como nombre, correo electrónico o dirección IP.
  • Servicio: El sitio web y las aplicaciones de Comunicar y Triunfar, disponibles en https://comunicarytriunfar.com.
  • Usted: Persona que utiliza nuestros servicios o interactúa con nuestro sitio.

Información que Recopilamos

Tipos de Información Recopilada

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Al usar formularios de contacto: Nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje proporcionado.
  • Al registrarse en nuestra plataforma: Nombre completo, correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
  • Durante transacciones: Información de pago (manejada por terceros de confianza), dirección de facturación y detalles de la compra.
  • A través de encuestas o suscripciones: Preferencias, opiniones y datos relacionados con su uso de nuestros servicios.
  • Automáticamente al navegar por nuestro sitio: Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y comportamiento en línea (como páginas visitadas y tiempo de permanencia).

Métodos de Recopilación

Recopilamos información cuando:

  • Visita nuestra plataforma.
  • Completa formularios de contacto.
  • Se registra en nuestro sitio o servicios.
  • Responde encuestas o interactúa con funciones promocionales.

Cómo Usamos Su Información

La información recopilada se utiliza para:

  • Personalizar su experiencia: Adaptar nuestras ofertas, contenido y funcionalidades a sus necesidades.
  • Mejorar nuestro servicio: Implementar mejoras en función de comentarios y análisis del uso.
  • Procesar transacciones: Facilitar compras y servicios solicitados.
  • Comunicación: Enviar boletines informativos, actualizaciones, promociones y notificaciones importantes relacionadas con el servicio.

Uso de Cookies

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

  • Cookies de funcionalidad: Recordar sus preferencias, como idioma o región.
  • Cookies de análisis: Monitorear el comportamiento del usuario para optimizar el diseño y funcionalidad del sitio.
  • Cookies publicitarias: Mostrar anuncios personalizados en función de su interacción previa con nuestra plataforma.

Bloqueo de Cookies

Puede administrar sus preferencias de cookies directamente desde la configuración de su navegador. Sin embargo, bloquearlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

Cómo Compartimos Su Información

Con Terceros

Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios: Como alojamiento web, análisis de datos (por ejemplo, Google Analytics) y procesamiento de pagos (por ejemplo, Stripe o PayPal).
  • Socios de marketing: Para enviarle comunicaciones relevantes basadas en intereses.
  • Afiliados corporativos: Que operan bajo los mismos términos de esta política.

Cumplimiento Legal

Divulgamos información cuando sea necesario para:

  • Cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
  • Responder a solicitudes legales.
  • Proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.

Transferencia Internacional de Datos

Sus datos pueden transferirse y almacenarse en servidores ubicados fuera de su país de residencia. Implementamos medidas de seguridad como cláusulas contractuales tipo (SCCs) para garantizar la protección de su información.

Sus Derechos

Derechos bajo el RGPD

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Corrección o eliminación de datos inexactos.
  • Restricción del procesamiento de sus datos.
  • Solicitud de portabilidad de datos.

Derechos bajo la CCPA

Si reside en California, puede:

  • Solicitar acceso a la información recopilada sobre usted.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Excluirse de la venta de datos personales (aunque no vendemos datos).

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

Conservación de Datos

Conservamos su información únicamente mientras sea necesario para:

  • Proveer nuestros servicios.
  • Cumplir con requisitos legales y normativos.
  • Mantener registros internos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o los anonimizaremos de forma segura.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas, como cifrado SSL, para proteger su información. Sin embargo, debido a los riesgos inherentes de Internet, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios implica su aceptación de la política actualizada.

Última actualización: 20 de enero de 2025.

Contáctenos

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos de privacidad, contáctenos a través de los siguientes medios: